1. Определения
- Приложение: мобильное приложение Vytrix (iOS, Android, Интернет) и связанные веб-сервисы, включая портал тренеров
- Поставщик услуг / мы: Vincent Molenkamp (индивидуальное предприятие), разработчик Vytrix, базирующийся в Нидерландах (Торговая палата 42078574)
- Пользователь/вы: любое физическое лицо, создающее учетную запись и достигшее возраста 18 лет.
- Coach: личный тренер, использующий тренерский портал
- Клиент: пользователь, связанный с тренером
- UGC (пользовательский контент): весь контент, который вы публикуете, делитесь, публикуете или отправляете через приложение
- Услуги: все функции Vytrix
2. Применимость
Настоящие положения и условия применяются ко всем видам использования Приложения. Создавая учетную запись и заполняя поток согласия при регистрации, вы соглашаетесь с этими условиями и с Политика конфиденциальности.
3. Описание услуги
Vytrix — это приложение для фитнеса и хорошего самочувствия, которое позволяет пользователям отслеживать свои тренировки, питание, сон, частоту сердечных сокращений, вес, состав тела и, при необходимости, менструальный цикл. Приложение предлагает социальные функции, функции искусственного интеллекта (фотоанализ блюд, AI Coach) и возможность пользоваться услугами личного тренера.
Vytrix — это приложение для общего самочувствия и явно не медицинское устройство — см. ст. 5.
4. Аккаунт
- Вы должны минимум 18 лет быть старым, чтобы создать учетную запись. Vytrix — услуга для взрослых.
- Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших данных для входа.
- Вы можете создать только одну учетную запись; несколько учетных записей на одного человека не допускаются, если это не разрешено в письменной форме заранее.
- Ваша учетная запись является личной и не подлежит передаче другим лицам.
- При регистрации вы вводите дату рождения с помощью нейтрального средства выбора возраста. Если окажется, что вы моложе 18, ваша учетная запись будет закрыта, а ваши данные удалены.
5. Данные о состоянии здоровья и отказ от ответственности за MDR
- Приложение может обрабатывать данные о здоровье (сон, питание, измерения тела, частота сердечных сокращений, фотографии, дополнительный менструальный цикл). Это специальные категории персональных данных в соответствии со ст. GDPR. 9.
- Обработка происходит иметь место только после вашего явного разрешения и могут быть отозваны в любое время по категориям через «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Согласие».
- Vytrix не является медицинским устройством в значении Регламента (ЕС) 2017/745 (MDR) и не предназначен для диагностики, лечения, лечения, оценки, предотвращения или облегчения какого-либо состояния. Информация, статистика, результаты фотоанализа и рекомендации предназначены только для целей общего фитнеса, питания и оздоровления и не заменяют профессиональную медицинскую консультацию.
- Всегда консультируйтесь с врачом перед началом новой программы упражнений или питания, особенно если вы 35 лет и старше, беременны, кормите грудью, страдаете сердечно-сосудистыми заболеваниями, нарушениями обмена веществ или пищевого поведения или принимаете лекарства. Немедленно прекратите занятия и обратитесь к врачу, если почувствуете боль, головокружение, одышку или другие тревожные симптомы.
- Используя Приложение, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете этот отказ от ответственности.
- Данные о репродуктивном здоровье имеет основной регион хранения Supabase Ирландия (
eu-west-1), исключен из доступа тренера и не отправляется Vytrix поставщикам искусственного интеллекта, маркетинга или платежей. Запросы органов власти будут оцениваться в соответствии с применимым законодательством и ограничиваться тем, что требуется по закону. Условия Supabase DPA и субобработчика продолжают применяться к обработке инфраструктуры.
6. Coach-отношения с клиентом
- Связь между коучем и клиентом происходит на основе явного разрешения клиента.
- Клиент определяет, какие категории данных может просматривать тренер.
- Данные о репродуктивном здоровье всегда исключены из доступа тренера., независимо от других разрешений.
- Тренер является независимым контролером своей тренерской деятельности.
- Поставщик услуг не несет ответственности за действия или бездействие тренеров.
7. AI Coach и фотоанализ
7.1 AI Coach
Искусственный интеллект Coach автоматически дает советы по фитнесу и питанию через чат. Советы ИИ носят информативный и формирующий характер никаких медицинских, пищевых или диетических рекомендаций. ИИ Coach использует Google Vertex AI (Gemini) с поддержкой нескольких регионов ЕС. eu.
7.2 Анализ фотографий и этикеток
Для анализа фотографий еды используется Google Vertex AI (Gemini) через несколько регионов ЕС. Сканер этикетки продукта также может использовать OpenAI для считывания фотографий этикетки с пищевой ценностью, списка ингредиентов и, при необходимости, лицевой стороны упаковки. Vytrix не отправляет идентификатор учетной записи или адрес электронной почты; штрих-код и существующее название продукта могут быть отправлены в качестве контекста. Результат ИИ является приблизительным и может отличаться от реальности. Анализ никаких медицинских, пищевых или диетических рекомендаций.
7.3 Ответственность
Пользователь несет ответственность за проверку точности результатов ИИ, прежде чем включать их в решения по питанию.
7.4 Отказаться
Вы всегда можете отключить функциональность AI через «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Функции AI».
7.5 Отсутствие автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия
GDPR Ст. 22 не применяется к функциям ИИ Vytrix — никакие решения, имеющие юридические или аналогичные значимые последствия, не принимаются. ИИ дает предложения, вы решаете.
8. Социальные функции и пользовательский контент
8.1 Ответственность
Вы несете единоличную ответственность за публикуемый вами контент — публикации, комментарии, прямые сообщения, общие фотографии, общие тренировки и общие блюда.
8.2 Запрещенный контент
Вы не можете публиковать пользовательский контент, который:
- Является незаконным, угрожающим, оскорбительным, преследующим, клеветническим, клеветническим, вводящим в заблуждение или мошенническим
- Разжигание ненависти или дискриминация по признаку расы, этнической принадлежности, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста или инвалидности
- Является откровенно сексуальным, жестоким или порнографическим
- Доксинг (публикация личной информации других людей без разрешения)
- Поощряет членовредительство, расстройства пищевого поведения или опасные методы снижения веса.
- Нарушает интеллектуальную собственность, товарные знаки или конфиденциальность третьих лиц.
- Содержит спам, фишинг, вредоносное ПО или мошенничество.
- Включает в себя выдачу себя за другое физическое или юридическое лицо
- Пропаганда или прославление анаболиков, допинга или препаратов, содержащих неразрешенные лекарства.
- Нарушает любое действующее законодательство (статья DSA 16: «незаконное содержание»).
8.3 Принятие стандартов сообщества
Прежде чем вы сможете публиковать пользовательский контент, вы должны явно согласиться с этими Стандартами сообщества. Это делается один раз во время регистрации и будет задано снова, если есть существенные изменения.
8.4 Отчеты и блокировка
Приложение предлагает три отдельных механизма модерации:
- Сообщить о содержании: с каждым постом, комментарием и сообщением; категории спам, преследование, ненависть, сексуальный, нарушение прав интеллектуальной собственности, другое.
- Сообщить о пользователе: за неоднократное трансгрессивное поведение.
- Заблокировать пользователя: видимость ленты и прямых сообщений будет немедленно прекращена. Заблокированный пользователь не получит уведомление.
8.5 Процедура модерации
- Мы оцениваем отчеты в течение 7 дней; серьезный/незаконный контент (безопасность детей, насилие, терроризм) в течение 24 часов.
- Мы предоставляем объяснение причин (статья DSA 17) затронутому пользователю, когда контент удаляется или учетная запись приостанавливается.
8.6 Политика в отношении повторных нарушителей
- Удар 1: предупреждение
- Удар 2: временная приостановка (7-30 дней)
- Удар 3: окончательное прекращение действия учетной записи
- В случае серьезных нарушений любая забастовка может означать немедленное окончательное прекращение деятельности.
8.7 Род занятий (Статья 20 DSA)
Возражение против модерации? Свяжитесь с нами по адресу appeals@vytrix.app или «Настройки» → «Справка» → «Протест на модерации». Мы рассмотрим вашу апелляцию в течение 14 дней. Внесудебное разрешение споров доступно через DSA Art. 21.
8.8 Злоупотребление системой отчетности
Явно необоснованные сообщения могут привести к временному приостановлению прав на сообщение или дополнительным санкциям (статья 23 DSA).
8.9 Уведомление и меры в отношении незаконного контента (статья DSA 16)
Если вы считаете, что контент на Vytrix является незаконным, вы можете сообщить об этом с помощью функции отправки отчетов в приложении или через appeals@vytrix.app с мотивацией.
9. Интеллектуальная собственность
- Все права на Приложение (программное обеспечение, дизайн, логотипы, контент) принадлежат Поставщику услуг.
- Вам предоставляется ограниченное, личное, неисключительное, непередаваемое право использования.
- Ваш собственный пользовательский контент остается вашей собственностью. Публикуя пользовательский контент, вы предоставляете Vytrix глобальную, безвозмездную, неисключительную лицензию на отображение, хранение и распространение этого пользовательского контента в связи с Услугами — до тех пор, пока вы его публикуете, и не более того.
- При удалении публикации или аккаунта срок действия этой лицензии истекает, за исключением окон технического кэша продолжительностью до 90 дней.
10. Доступность
- Поставщик услуг стремится к постоянной доступности, но не гарантирует этого.
- Техническое обслуживание может привести к временной недоступности.
- В случае проведения технического обслуживания >2 часов в рабочий день с 09:00-21:00 по тихоокеанскому времени мы сообщим вам заранее через уведомление в приложении.
11. Ответственность
- Приложение предоставляется «как есть» в пределах, разрешенных законом.
- Поставщик услуг не несет ответственности за:
- Последствия для здоровья следования рекомендациям приложений
- Потеря данных из-за технических неполадок.
- Действия или бездействие тренеров
- Наша общая ответственность против вас за любые убытки, возникшие в результате или в связи с Услугами, ограничивается большей из (а) общей суммы, выплаченной вами нам за двенадцать (12) месяцев до события, или (б) ста евро (€100).
- Данное ограничение не распространяется на:
- Ущерб в результате смерти или телесных повреждений
- Ущерб вследствие умысла или грубой неосторожности Vytrix
- Ущерб, который не может быть исключен или ограничен на основании обязательного закона о защите прав потребителей в вашем государстве-члене (NL, ст. 6:236 BW; BE, ст. VI.83 WER; DE BGB §309 № 7; FR, ст. L. 212-1 Кодекса).
- Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с обязательным законодательством.
12. Конфиденциальность
Обработка персональных данных описана в нашем Политика конфиденциальности, который является неотъемлемой частью настоящих условий.
13. Прекращение действия
13.1 Из-за тебя
Вы можете удалить свою учетную запись в любое время:
- В приложении через Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
- Через веб-форму vytrix.app/account-verwijderen
- По электронной почте на privacy@vytrix.app
Мы обработаем удаление учетной записи в течение 90 дней с момента запроса.
13.2 Мы
Поставщик услуг может приостановить или прекратить действие учетной записи, если:
- Нарушение данных условий (процедура Strike-1/2/3)
- Неоспоримое злоупотребление Услугами
- Юридическое обязательство
13.3 Последствия
После прекращения действия ваш доступ истечет. Текущие подписки будут отменены в соответствии со ст. 14 обработан.
14. Право на отзыв и аннулирование
14.1 14-дней-период обдумывания
Для платных подписок у вас есть право на отказ 14 дней с момента оформления подписки (Директива 2011/83/EU).
14.2 Утрата права на отзыв
Если до окончания периода обдумывания в 14 дней вы прямо запросите немедленное предоставление Услуг и подтвердите, что теряете право на отказ (ст. 16(m) CRD), право на отказ истекает.
14.3 Функция онлайн-отмены на территории ЕС (с 19 июня 2026)
От 19 июня 2026 (Директива (ЕС) 2023/2673) вы можете отменить подписку онлайн с помощью заметной кнопки «Отмена», которая четко обозначена, легко находится, доступна в любое время и предоставляет вам подтверждение на надежном носителе.
14.4 Германия — §312k BGB (уже активен)
Для пользователей из Германии применяется §312k BGB: кнопка отмены всегда доступна без входа в систему и без обязательных промежуточных шагов.
14.5 RevenueCat / Биллинг Play / App Store
Вы также можете отменить подписку через RevenueCat, Google Play Billing или Apple App Store через эти платформы. Собственная кнопка отмены Vytrix является дополнительным инструментом.
15. Регулирующее право и форум
15.1 Применимое право
Настоящее Соглашение голландское право применимо, без ущерба для обязательных прав потребителя государства-члена ЕС, в котором вы проживаете (статья 6 Регламента Рима I).
15.2 Форум
- Споры будут передаваться в компетентный суд Нидерландов.
- Потребители оставляют за собой право возбудить дело в суде по своему месту жительства (Брюссельский Регламент I-bis, статья 17-19) и может быть передан в суд по месту жительства только нами.
- Разрешение споров онлайн через ec.europa.eu/consumers/odr для потребителей ЕС.
16. Изменения
Поставщик услуг может изменить эти условия. В случае существенных изменений вы будете проинформированы через баннер в приложении, модальную блокировку и по электронной почте.
17. Контакт
- Общие: support@vytrix.app
- Конфиденциальность: privacy@vytrix.app
- Апелляции (Статья DSA 20): appeals@vytrix.app