1。定义
- 应用程序： Vytrix 移动应用程序（iOS、Android、Web）和相关 Web 服务，包括 Coach 门户
- 服务提供商/我们： Vincent Molenkamp（独资），Vytrix 开发商，总部位于荷兰（商会 42078574)
- 用户/您： 任何创建帐户且年满 18 岁的自然人
- Coach： 使用教练门户网站的私人教练
- 客户： 链接到教练的用户
- UGC（用户生成内容）： 您通过应用程序发布、分享、发布或发送的所有内容
- 服务： Vytrix 的所有功能
2。适用性
这些条款和条件适用于该应用程序的所有使用。通过创建帐户并完成入职同意流程，您同意这些条件和 隐私政策.
3。服务描述
Vytrix 是一款健身和健康应用程序，允许用户跟踪他们的锻炼、营养、睡眠、心率、体重、身体成分和可选的月经周期。该应用程序提供社交功能、人工智能功能（膳食照片分析、人工智能Coach）以及私人教练指导的选项。
Vytrix 是一个 一般福利应用 并明确表示 不是医疗器械 — 参见艺术。 5。
4。账户
- 你必须 至少 18 年 年纪大了才能创建帐户。 Vytrix 是一项成人服务。
- 您有责任对您的登录详细信息保密。
- 您只能创建一个帐户；除非事先书面许可，否则不允许每人拥有多个账户。
- 您的帐户是个人的且不可转让。
- 注册时，您通过中性年龄选择器输入您的出生日期。如果您的年龄小于 18，您的帐户将被终止，您的数据将被删除。
5。健康数据和 MDR 免责声明
- 该应用程序可以处理健康数据（睡眠、营养、身体测量、心率、照片、可选的月经周期）。这些是 特殊类别的个人数据 根据 GDPR 艺术。 9。
- 处理发生 仅在您明确许可后进行 并且可以随时通过设置 → 隐私 → 同意按类别撤销。
- Vytrix 不是医疗器械 符合法规 (EU) 2017/745 (MDR) 的含义，并非旨在诊断、治疗、治愈、评估、预防或缓解任何病症。信息、统计数据、照片分析结果和建议仅用于一般健身、营养和健康目的，不能替代专业医疗建议。
- 在开始新的锻炼或营养计划之前，请务必咨询医生，特别是如果您年满35岁、怀孕、哺乳、患有心脏病、代谢或饮食失调，或者正在服用药物。如果您出现疼痛、头晕、气短或其他令人担忧的症状，请立即停止运动并咨询医生。
- 使用该应用程序即表示您确认已阅读并接受本免责声明。
- 生殖健康数据 具有主存储区域 Supabase 爱尔兰 (
eu-west-1)，被排除在教练访问之外，并且不会由 Vytrix 发送给 AI、营销或支付提供商。当局的请求将根据适用法律进行评估，并仅限于法律要求的范围。 Supabase DPA 和子处理器条款继续适用于基础设施处理。
6。 Coach-客户关系
- 教练和客户之间的联系是在客户明确许可的基础上进行的。
- 客户决定教练可以查看哪些数据类别。
- 生殖健康数据始终被排除在教练访问之外，无论其他权限如何。
- 教练是其教练活动的独立控制者。
- 服务提供商不对教练的行为或不作为承担责任。
7。 AI Coach 和照片分析
7.1 人工智能 Coach
AI Coach 通过聊天提供自动健身和营养建议。人工智能建议内容丰富且具有影响力 没有医疗、营养或饮食建议。 AI Coach 使用 Google Vertex AI (Gemini)，具有 EU 多区域处理 eu.
7.2 照片和标签分析
膳食照片分析使用 Google Vertex AI (Gemini) 通过欧盟多区域。产品标签扫描仪还可以使用 OpenAI 读取营养标签、成分列表以及可选的包装正面的照片。 Vytrix 不发送帐户 ID 或电子邮件地址；条形码和现有产品名称可以作为上下文发送。 AI结果是估计值，可能与实际情况有所不同。分析是 没有医疗、营养或饮食建议.
7.3 责任
用户有责任在将人工智能结果纳入营养决策之前验证其准确性。
7.4 选择退出
您可以随时通过设置 → 隐私 → AI 功能禁用 AI 功能。
7.5 没有具有法律效力的自动决策
GDPR 艺术。 22 不适用于 Vytrix 的 AI 功能 — 做出的决策不会产生法律或类似的重大影响。人工智能提供建议，你决定。
8。社交功能和用户生成的内容
8.1 责任
您对您发布的内容承担全部责任——帖子、评论、私信、共享照片、共享锻炼和共享膳食。
8.2 禁止内容
您不得发布以下内容的 UGC：
- 非法、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、诽谤、误导或欺诈
- 基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同、年龄或残疾的仇恨言论或歧视
- 含有露骨、暴力或色情内容
- Doxxing（未经许可发布他人私人信息）
- 鼓励自残、饮食失调或危险的减肥做法
- 侵犯第三方的知识产权、商标或隐私
- 包含垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件或欺诈
- 涉及冒充另一个人或实体
- 宣传或美化合成代谢药物、兴奋剂或含有未经授权的药物
- 违反任何适用法律（DSA 第 16 条：“非法内容”）
8.3 接受社区标准
在发布 UGC 之前，您必须明确同意这些社区标准。此操作在入职期间完成一次，如果有重大变化，将再次询问。
8.4 报告和阻止
该应用程序提供三种独立的审核机制：
- 报告内容：每条帖子、评论和消息；类别垃圾邮件、骚扰、仇恨、性、知识产权侵权、其他。
- 举报用户：针对反复的违规行为。
- 阻止用户：提要可见性和直接消息将立即停止。被阻止的用户将不会收到通知。
8.5 审核程序
- 我们评估报告 7 天内;严重/非法内容（儿童安全、暴力、恐怖主义） 24 小时内.
- 当内容被删除或帐户被暂停时，我们会向受影响的用户提供原因声明（DSA 第 17）。
8.6 累犯政策
- 罢工1：警告
- 罢工2：临时暂停（7-30 天）
- 罢工3：账户永久终止
- 对于严重违规行为，任何罢工都可能意味着立即永久解雇。
8.7 职业（DSA 艺术。20）
反对适度行动？联系我们： appeals@vytrix.app 或设置 → 帮助 → 审核反对。我们将处理您的上诉 14 天内。可通过 DSA Art 进行庭外争议解决。 21。
8.8 滥用报告系统
明显毫无根据的报告可能会导致暂时中止报告权或实施额外制裁（DSA 第 23 条）。
8.9 针对非法内容的通知和行动（DSA 第 16）
如果您认为 Vytrix 上的内容非法，您可以通过应用内举报功能或通过 appeals@vytrix.app 有动力。
9。知识产权
- 应用程序的所有权利（软件、设计、徽标、内容）均属于服务提供商。
- 您被授予有限的、个人的、非排他性的、不可转让的使用权。
- 您自己的 UGC 仍然是您的财产。 通过发布 UGC，您授予 Vytrix 全球范围内的、免版税的、非排他性的许可，以显示、存储和分发与服务相关的 UGC——只要您发布该 UGC，且不再有效。
- 删除帖子或删除帐户后，该许可证就会过期，最多 90 天的技术缓存窗口除外。
10。可用性
- 服务提供商致力于持续可用性，但并不保证这一点。
- 维护可能会导致暂时不可用。
- 如果在工作日 09:00-21:00 NL 时间之间进行 >2 小时的维护，我们将通过应用内通知提前通知您。
11。责任
- 该应用程序在法律允许的范围内“按原样”提供。
- 服务提供商不承担以下责任：
- 遵循应用程序建议的健康后果
- 由于技术故障导致数据丢失
- 教练的作为或不作为
- 我们的全部责任 您因服务引起的或与服务相关的任何损失仅限于 (a) 您在事件发生前十二 (12) 个月内向我们支付的总金额，或 (b) 一百欧元 (€100)。
- 此限制不适用于：
- 死亡或人身伤害造成的损害
- Vytrix 故意或重大过失造成的损坏
- 根据您所在成员国的强制性消费者法，不得排除或限制的损害（NL Art. 6:236 BW；BE Art. VI.83 WER；DE BGB §309 No. 7；FR Art. L. 212-1 Code consommation）。
- 这些条款和条件中的任何内容均不限制或排除根据强制性法律不能排除的责任。
12。隐私
个人数据的处理在我们的 隐私政策，构成这些条款和条件的组成部分。
13。终止
13.1 因为你
您可以随时删除您的帐户：
- 在应用程序中通过设置 → 帐户 → 删除帐户
- 通过网络表格 vytrix.app/account-verwijderen
- 通过电子邮件发送至 privacy@vytrix.app
我们将在收到请求后 90 天内处理帐户删除。
13.2 由我们提供
如果出现以下情况，服务提供商可以暂停或终止帐户：
- 违反这些条款（Strike-1/2/3 程序）
- 不可否认的服务滥用
- 法律义务
13.3 后果
终止后，您的访问权限将过期。当前的订阅将根据艺术取消。 14 已处理。
14。撤销权和取消权
14.1 14 天冷静期
对于付费订阅，您有撤销权 14 天 从取消订阅的那一刻起（指令 2011/83/EU）。
14.2 丧失撤销权
如果在 14 天冷静期结束之前，您明确要求立即履行服务并确认您失去撤销权（第 16(m) CRD 条），则撤销权到期。
14.3 欧盟范围内的在线取消功能（自2026年六月19日起）
来自 19 六月 2026 （指令（EU）2023/2673）您可以通过显着的“取消”按钮在线取消订阅，该按钮有清晰的标签，易于找到，随时可访问，并以耐用介质为您提供确认。
14.4 德国 — §312k BGB（已激活）
对于德国用户，适用 §312k BGB：取消按钮始终可以访问，无需登录，也无需强制中间步骤。
14.5 RevenueCat / 播放计费 / App Store
您还可以通过这些平台通过 RevenueCat、Google Play 结算或 Apple App Store 取消订阅。 Vytrix 自己的取消按钮是一个附加工具。
15。适用法律和论坛
15.1 适用法律
本协议是 荷兰法律 适用， 在不损害强制性消费者权利的情况下 您所居住的成员国的名称（《罗马 I 条例》第 6 条）。
15.2 论坛
- 争议将提交给荷兰主管法院。
- 消费者保留权利 向其居住地的法院提起诉讼（布鲁塞尔 I-bis 法规第 17-19 条），并且只能由我们向其居住地的法院提起诉讼。
- 在线争议解决方式 ec.europa.eu/consumers/odr 对于欧盟消费者。
16。变化
服务提供商可能会更改这些条件。如果发生重大变化，您将通过应用内横幅、阻止模式和电子邮件收到通知。
17。联系方式
- 一般： support@vytrix.app
- 隐私： privacy@vytrix.app
- 上诉（DSA 第 20）： appeals@vytrix.app