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Informações legaisAtualizado 31 agosto 2026 · v1.2 (RASCUNHO - revisão legal pendente)

Termos e Condições Gerais

As condições sob as quais você usa Vytrix.

1. Definições

  • Aplicativo: o aplicativo móvel Vytrix (iOS, Android, Web) e serviços da web associados, incluindo o portal de ônibus
  • Provedor de serviços / nós: Vincent Molenkamp (empresa unipessoal), desenvolvedor de Vytrix, com sede na Holanda (Câmara de Comércio 42078574)
  • Usuário/você: qualquer pessoa física que crie uma conta e tenha pelo menos 18 anos de idade
  • Coach: um personal trainer que usa o portal do treinador
  • Cliente: um usuário vinculado a um treinador
  • UGC (conteúdo gerado pelo usuário): todo o conteúdo que você publica, compartilha, publica ou envia por meio do aplicativo
  • Serviços: todas as funcionalidades do Vytrix

2. Aplicabilidade

Estes termos e condições se aplicam a todo uso do Aplicativo. Ao criar uma conta e concluir o fluxo de consentimento na integração, você concorda com estas condições e com o Política de privacidade.

3. Descrição do serviço

Vytrix é um aplicativo de condicionamento físico e bem-estar que permite aos usuários monitorar seus treinos, nutrição, sono, frequência cardíaca, peso, composição corporal e, opcionalmente, ciclo menstrual. O aplicativo oferece funções sociais, funcionalidade de IA (refeições de análise de fotos, AI Coach) e a opção de ser orientado por um personal trainer.

Vytrix é um aplicação de bem-estar geral e expressamente não é um dispositivo médico – ver art. 5.

4. Conta

  1. Você tem que mínimo de anos 18 ter idade para criar uma conta. Vytrix é um serviço adulto.
  2. Você é responsável por manter seus dados de login confidenciais.
  3. Você só pode criar uma conta; múltiplas contas por pessoa não são permitidas, a menos que seja permitido por escrito com antecedência.
  4. Sua conta é pessoal e intransferível.
  5. Ao se registrar, você insere sua data de nascimento por meio de um seletor de idade neutro. Se for menor que 18, sua conta será encerrada e seus dados excluídos.

5. Dados de saúde e isenção de responsabilidade do MDR

  1. O aplicativo pode processar dados de saúde (sono, nutrição, medidas corporais, frequência cardíaca, fotos, ciclo menstrual opcional). Estes são categorias especiais de dados pessoais nos termos do RGPD Art. 9.
  2. O processamento ocorre só ocorrerá após sua permissão expressa e pode ser revogado a qualquer momento por categoria em Configurações → Privacidade → Consentimento.
  3. Vytrix não é um dispositivo médico na acepção do Regulamento (UE) 2017/745 (MDR) e não se destina a diagnosticar, tratar, curar, avaliar, prevenir ou aliviar qualquer condição. As informações, estatísticas, resultados de análises fotográficas e recomendações são apenas para fins gerais de condicionamento físico, nutrição e bem-estar e não substituem o aconselhamento médico profissional.
  4. Sempre consulte um médico antes de iniciar um novo programa de treinamento ou nutrição, especialmente se você tiver 35 anos ou mais, estiver grávida, amamentando, tiver um distúrbio cardíaco, metabólico ou alimentar, ou estiver tomando medicamentos. Pare de se exercitar imediatamente e consulte um médico se sentir dor, tontura, falta de ar ou outros sintomas preocupantes.
  5. Ao usar o aplicativo você confirma que leu e aceita este aviso legal.
  6. Dados de saúde reprodutiva tem a Irlanda como região de armazenamento principal Supabase (eu-west-1), é excluído do acesso ao treinador e não é enviado por Vytrix para provedores de IA, marketing ou pagamento. As solicitações das autoridades serão avaliadas de acordo com a legislação aplicável e limitadas ao que é legalmente exigido. Os termos Supabase DPA e subprocessador continuam a se aplicar ao processamento de infraestrutura.

6. Relacionamento com o cliente Coach

  1. A ligação entre coach e cliente ocorre com base na permissão explícita do cliente.
  2. O cliente determina quais categorias de dados o coach pode visualizar.
  3. Os dados de saúde reprodutiva são sempre excluídos do acesso do treinador, independentemente de outras permissões.
  4. O coach é um controlador independente de suas atividades de coaching.
  5. O Provedor de Serviços não é responsável pelas ações ou omissões dos treinadores.

7. AI Coach e análise de fotos

7.1 AI Coach

O AI Coach fornece aconselhamento automatizado sobre condicionamento físico e nutrição via chat. O conselho sobre IA é informativo e formativo nenhum conselho médico, nutricional ou dietético. O AI Coach usa Google Vertex AI (Gemini), com processamento multirregional da UE eu.

7.2 Análise de fotos e rótulos

A análise das fotos das refeições usa o Google Vertex AI (Gemini) por meio da multirregião da UE. O scanner de rótulos de produtos também pode usar OpenAI para ler fotos do rótulo nutricional, a lista de ingredientes e, opcionalmente, a frente da embalagem. Vytrix não envia um ID de conta ou endereço de e-mail; um código de barras e o nome do produto existente podem ser enviados como contexto. O resultado da IA ​​é uma estimativa e pode diferir da realidade. A análise é nenhum conselho médico, nutricional ou dietético.

Responsabilidade 7.3

O usuário é responsável por verificar a precisão dos resultados da IA antes de incluí-los nas decisões nutricionais.

7.4 Desativar

Você sempre pode desativar a funcionalidade de IA em Configurações → Privacidade → Recursos de IA.

7.5 Nenhuma tomada de decisão automatizada com efeitos legais

Artigo RGPD. 22 não se aplica às funções de IA do Vytrix — nenhuma decisão é tomada com efeitos legais ou igualmente significativos. A IA fornece sugestões, você decide.

8. Recursos sociais e conteúdo gerado pelo usuário

Responsabilidade 8.1

Você é o único responsável pelo conteúdo que publica – postagens, comentários, mensagens diretas, fotos compartilhadas, treinos compartilhados e refeições compartilhadas.

8.2 Conteúdo proibido

Você não pode postar UGC que:

  • É ilegal, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, calunioso, enganoso ou fraudulento
  • Discurso de ódio ou discriminação com base em raça, etnia, nacionalidade, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade ou deficiência
  • É sexualmente explícito, violento ou pornográfico
  • Doxxing (publicar informações privadas de outras pessoas sem permissão)
  • Incentiva automutilação, distúrbios alimentares ou práticas perigosas de perda de peso
  • Viole a propriedade intelectual, marcas registradas ou privacidade de terceiros
  • Contém spam, phishing, malware ou fraude
  • Envolve a personificação de outra pessoa ou entidade
  • Promoção ou glorificação de anabolizantes, doping ou que contenha medicamentos não autorizados
  • Viola qualquer lei aplicável (DSA Art. 16: "conteúdo ilegal")

8.3 Aceitação dos Padrões da Comunidade

Antes de poder postar UGC, você deve concordar explicitamente com estes Padrões da Comunidade. Isso é feito uma vez durante a integração e será perguntado novamente se houver alterações significativas.

8.4 Relatórios e bloqueio

O aplicativo oferece três mecanismos de moderação separados:

  • Denunciar conteúdo: com cada postagem, comentário e mensagem; categorias spam, assédio, ódio, sexual, violação de IP, outros.
  • Denunciar usuário: para comportamento transgressor repetido.
  • Bloquear usuário: a visibilidade do feed e as mensagens diretas serão interrompidas imediatamente. O usuário bloqueado não receberá uma notificação.

Procedimento de moderação 8.5

  • Avaliamos relatórios dentro de dias 7; conteúdo sério/ilegal (segurança infantil, violência, terrorismo) dentro de horas 24.
  • Fornecemos uma declaração de motivos (DSA Art. 17) ao usuário afetado quando o conteúdo é removido ou uma conta é suspensa.

8.6 Política de reincidente

  • Ataque 1: aviso
  • Ataque 2: suspensão temporária (dias 7-30)
  • Ataque 3: encerramento permanente da conta
  • Para violações graves, qualquer greve pode significar rescisão imediata e permanente.

Ocupação 8.7 (DSA Art. 20)

Objeção a uma ação de moderação? Contate-nos em appeals@vytrix.app ou Configurações → Ajuda → Objeção de moderação. Nós cuidaremos do seu recurso dentro de dias 14. Resolução extrajudicial de litígios disponível através do DSA Art. 21.

8.8 Abuso do sistema de relatórios

Denúncias manifestamente infundadas podem levar à suspensão temporária dos direitos de denúncia ou sanções adicionais (DSA Art. 23).

8.9 Aviso e ação para conteúdo ilegal (DSA Art. 16)

Se você acredita que o conteúdo do Vytrix é ilegal, você pode denunciá-lo por meio do recurso de relatório do aplicativo ou por meio de appeals@vytrix.app com motivação.

9. Propriedade intelectual

  1. Todos os direitos do Aplicativo (software, design, logotipos, conteúdo) pertencem ao Provedor de Serviços.
  2. Você recebe um direito de uso limitado, pessoal, não exclusivo e intransferível.
  3. Seu próprio UGC continua sendo sua propriedade. Ao postar UGC, você concede à Vytrix uma licença mundial, isenta de royalties e não exclusiva para exibir, armazenar e distribuir esse UGC em conexão com os Serviços - enquanto você publicá-lo e não mais.
  4. Após a exclusão de uma postagem ou conta, esta licença expira, exceto para janelas de cache técnico de até 90 dias.

10. Disponibilidade

  1. O Provedor de Serviços busca disponibilidade contínua, mas não garante isso.
  2. A manutenção pode levar à indisponibilidade temporária.
  3. Em caso de manutenção > 2 horas em um dia útil entre o horário 09:00-21:00 NL, iremos informá-lo com antecedência por meio de uma notificação no aplicativo.

11. Responsabilidade

  1. O Aplicativo é fornecido “como está” na medida permitida por lei.
  2. O Prestador de Serviços não é responsável por:
    • Consequências para a saúde de seguir sugestões de aplicativos
    • Perda de dados devido a avarias técnicas
    • Atos ou omissões dos treinadores
  3. Nossa responsabilidade total contra você por qualquer perda decorrente ou relacionada aos Serviços é limitada ao maior valor entre (a) o valor total pago por você a nós nos doze (12) meses anteriores ao evento, ou (b) cem euros (€100).
  4. Esta restrição não se aplica a:
    • Danos devido a morte ou lesão corporal
    • Danos devido a dolo ou negligência grave por parte de Vytrix
    • Danos que não podem ser excluídos ou limitados com base na legislação do consumidor obrigatória no seu Estado-Membro (NL Art. 6:236 BW; BE Art. VI.83 WER; DE BGB §309 No. 7; FR Art. L. 212-1 Consomação do código).
  5. Nada nestes termos e condições limita ou exclui responsabilidades que não possam ser excluídas ao abrigo da lei obrigatória.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito no nosso Política de privacidade, que faz parte integrante destes termos e condições.

13. Rescisão

13.1 Por você

Você pode excluir sua conta a qualquer momento:

Processamos a exclusão da conta dentro de 90 dias após a solicitação.

13.2 Por nós

O Provedor de Serviços poderá suspender ou encerrar uma conta se:

  • Violação destes termos (procedimento Strike-1/2/3)
  • Abuso inegável dos Serviços
  • Obrigação legal

Consequências de 13.3

Após a rescisão, seu acesso expirará. As assinaturas atuais serão canceladas de acordo com o Art. 14 tratado.

14. Direito de retirada e cancelamento

14.1 14-dias-período de reflexão

Para assinaturas pagas, você tem direito de rescisão 14 dias a partir do momento em que a assinatura é contratada (Diretiva 2011/83/EU).

14.2 Perda do direito de retirada

Se, antes do final do período de reflexão dos dias 14, você solicitar expressamente a execução imediata dos Serviços e confirmar que perde o seu direito de rescisão (Art. 16 (m) CRD), o direito de rescisão expira.

Função de cancelamento on-line 14.3 em toda a UE (de 19 junho 2026)

De 19 Junho 2026 (Diretiva (UE) 2023/2673), você pode cancelar sua assinatura on-line por meio de um botão "Cancelar" em destaque, claramente identificado, facilmente localizado, acessível a qualquer momento e que fornece confirmação em um meio durável.

14.4 Alemanha — §312k BGB (já ativo)

Para usuários alemães, aplica-se §312k BGB: o botão de cancelamento está sempre acessível sem login e sem etapas intermediárias obrigatórias.

14.5 RevenueCat / Play Faturamento / App Store

Você também pode cancelar assinaturas via RevenueCat, Google Play Billing ou Apple App Store por meio dessas plataformas. O próprio botão de cancelamento do Vytrix é uma ferramenta adicional.

15. Lei Aplicável e Fórum

15.1 Lei aplicável

Este Acordo é Lei holandesa aplicável, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor do Estado-Membro em que reside (Regulamento Roma I Art. 6).

Fórum 15.2

  • Os litígios serão submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos.
  • Os consumidores reservam-se o direito para iniciar um processo perante o tribunal do seu próprio local de residência (Regulamento Bruxelas I-bis Art. 17-19) e só pode ser levado perante o tribunal do seu próprio local de residência por nós.
  • Resolução de disputas on-line através de ec.europa.eu/consumers/odr para os consumidores da UE.

16. Mudanças

O Provedor de Serviços poderá alterar estas condições. Em caso de alterações significativas você será informado via banner no aplicativo, modal de bloqueio e e-mail.

17. Contato