路线 1 — 在应用程序中（推荐）
- 打开手机上的 Vytrix 应用程序
- 前往 设置 → 帐户
- 点击 删除帐户
- 确认您的选择
- 您将收到一封确认电子邮件
移除立即开始并完成 90 天 完全完成。
路线 2 — 通过此网页
您无法再访问该应用程序吗？填写下面的表格。我们将向您发送一封确认电子邮件，以验证您是所有者（防滥用），然后开始删除。
路线 3 — 通过电子邮件
上面的路线行不通？直接给我们发电子邮件： privacy@vytrix.app。主题行“删除帐户请求”并包含您注册时使用的电子邮件地址。
正在删除什么？
| 类别 | 数据 |
|---|---|
| 账户 | 姓名、电子邮件、用户名、个人资料照片、出生日期、性别 |
| 培训 | 锻炼课程、练习、组数、次数、重量、模板、例程、个人记录 |
| 饮食 | 食物日志、卡路里、宏量、微量营养素、水、补充剂、食谱、膳食模板和相关照片 |
| 睡眠 | 睡眠时间、质量、睡眠阶段 |
| 身体测量 | 体重、BMI、体脂率、身体围度、去脂体重、体内水分重量 |
| 心率 | 锻炼心率、心率区、HRV |
| 进度照片 | 身体照片和元数据 |
| 餐食/产品照片 | 照片和提取的营养数据 |
| 月经周期 | 周期开始日期、长度、预测 |
| 社交 | 帖子、评论、点赞、友谊、挑战、屏蔽、报告、私信和群聊参与 |
| Coach 客户端 | 计划、进展、教练信息 |
| 人工智能Coach | 完整的对话历史记录 |
| 通知 | 推送令牌、通知历史记录 |
| 健身手拿包 | 链接的健身房和坐标 |
| 所有存储桶中的照片 | 头像、聊天图像、自定义运动图像、后期照片、进度照片、膳食模板图像、投诉图像 |
我们合法保留什么？
根据强制性法律，我们有义务保留有限的数据：
| 类别 | 期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 发票和付款信息（化名） | 7 年 | 销售税法艺术。 52 (荷兰) |
| 崩溃和诊断日志（没有 PII，没有运行状况） | 90 天 | Firebase Crashlytics 自动旋转 |
| 审计日志以防止欺诈 | 12 个月 | 合法利益（GDPR 第 6(1)(f)） |
| 同意记录 | 退出后 5 年后 | GDPR 艺术。 7(1) 证据义务 |
| 如果存在争议 | 直至结算 | GDPR 艺术。 17(3)(e) |
无 在 90 天删除期后，健康、营养、睡眠、心率或周期数据仍保留。
时刻表
| 瞬间 | 发生了什么事 |
|---|---|
| T = 0 | 您提交请求 |
| T + 1 天 | 确认电子邮件（网络路径）— 7 天进行确认 |
| T + 2-7 天 | 通过我们的后端级联删除 |
| T + 30 天 | 确认电子邮件“删除完成” |
| T + 90 天 | 完全移除 来自所有系统 |
如果我仍有有效订阅怎么办？
Google Play / App Store / RevenueCat 订阅： 通过您取出的平台取消订阅（Google Play → 订阅，App Store → 订阅） 之前 您删除您的 Vytrix 帐户。否则，订阅将继续，因为平台计费与 Vytrix 分开运行。
暂时停用≠删除
Vytrix 不提供帐户“临时停用”或“冻结”服务。移除是最终的。您想稍后再回来吗？然后您必须创建一个新帐户；以前的数据不会恢复。
第三方
Wij vragen onze sub-verwerkers (Supabase, Firebase, RevenueCat) om data diezij namens ons verwerkten ook te verwijderen volgens hun eigen DPA-procedures. Volledige 子处理器列表： vytrix.app/subverwerkers.
赫尔普·诺迪格？
- 隐私/审查： privacy@vytrix.app
- 阿尔格梅内支持： support@vytrix.app
- Klacht bij toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (NL) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
英文版
有关此页面的英文版本，请参阅 vytrix.app/en/delete-account.