Trasa 1 — w aplikacji (zalecane)
- Otwórz aplikację Vytrix na swoim telefonie
- Idź do Ustawienia → Konto
- Kliknij Usuń konto
- Potwierdź swój wybór
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
Usuwanie zostanie natychmiast rozpoczęte i zakończone 90 dni całkowicie ukończone.
Trasa 2 — przez tę stronę internetową
Nie masz już dostępu do aplikacji? Wypełnij poniższy formularz. Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby zweryfikować, czy jesteś właścicielem (zapobieganie nadużyciom), a następnie rozpoczniemy usuwanie.
Trasa 3 — e-mailem
Czy powyższe trasy nie działają? Napisz do nas bezpośrednio: privacy@vytrix.app. Wiersz tematu „Żądanie usunięcia konta” i podaj adres e-mail, za pomocą którego się zarejestrowałeś.
Co jest usuwane?
| Kategoria | Dane |
|---|---|
| Konto | Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, data urodzenia, płeć |
| Treningi | Sesje treningowe, ćwiczenia, serie, powtórzenia, ciężary, szablony, układy, osobiste rekordy |
| Odżywianie | Dziennik żywności, kalorie, makro, mikroelementy, woda, suplementy, przepisy kulinarne, szablony posiłków i powiązane zdjęcia |
| Spać | Sesje snu, jakość, fazy snu |
| Pomiary ciała | Masa ciała, BMI, procent tkanki tłuszczowej, obwody ciała, beztłuszczowa masa ciała, masa wody w organizmie |
| Tętno | Tętno treningowe, strefy tętna, HRV |
| Zdjęcia postępu | Zdjęcia ciała i metadane |
| Zdjęcia posiłków/produktów | Zdjęcia i wyodrębnione dane odżywcze |
| Cykl menstruacyjny | Data rozpoczęcia cyklu, długość, przewidywania |
| Społeczny | Posty, komentarze, polubienia, przyjaźnie, wyzwania, bloki, raporty, wiadomości bezpośrednie i udział w czatach grupowych |
| Klient Coach | Programy, postępy, komunikaty trenera |
| AI Coach | Pełna historia rozmów |
| Powiadomienia | Tokeny Push, historia powiadomień |
| Sprzęgło gimnastyczne | Połączone siłownie i współrzędne |
| Zdjęcia we wszystkich wiadrach do przechowywania | awatary, obrazy czatu, obrazy niestandardowych ćwiczeń, zdjęcia po, zdjęcia postępu, obrazy szablonów posiłków, obrazy skarg |
Co zgodnie z prawem zachowujemy?
Zgodnie z obowiązującym prawem jesteśmy zobowiązani do przechowywania ograniczonego zestawu danych:
| Kategoria | Termin | Powód |
|---|---|---|
| Dane do faktury i płatności (pseudonimizowane) | 7 lat | Ustawa o podatku od sprzedaży art. 52 (Holandia) |
| Dzienniki awarii i diagnostyczne (bez informacji umożliwiających identyfikację i brak stanu zdrowia) | 90 dni | Automatyczna rotacja Firebase Crashlytics |
| Dzienniki audytu w celu zapobiegania oszustwom | 12 miesięcy | Uzasadniony interes (art. RODO 6(1)(f)) |
| Zapisy zgód | 5 lat po wycofaniu | RODO art. 7(1) obowiązek dowodowy |
| Jeśli jest przedmiotem aktywnego sporu | Do czasu rozstrzygnięcia | RODO art. 17(3)(e) |
Żadne dane dotyczące zdrowia, odżywiania, snu, tętna lub cyklu są nadal zachowywane po upływie 90 dni okresu usuwania.
Rozkład jazdy
| Chwila | Co się dzieje |
|---|---|
| T = 0 | Składasz wniosek |
| T + 1 dzień | E-mail z potwierdzeniem (trasa internetowa) — 7 dni na potwierdzenie |
| T + 2-7 dni | Kaskadowe usuwanie za pośrednictwem naszego backendu |
| T + 30 dni | E-mail z potwierdzeniem „usuwanie zakończone” |
| T + 90 dni | Całkowicie usunięty ze wszystkich systemów |
Co się stanie, jeśli nadal mam aktywne subskrypcje?
Google Play / App Store / RevenueCat subskrypcje: anuluj subskrypcję poprzez platformę, na której ją wykupiłeś (Google Play → Subskrypcje, App Store → Subskrypcje) wcześniej usuwasz swoje konto Vytrix. W przeciwnym razie subskrypcja będzie kontynuowana, ponieważ rozliczenia platformy działają niezależnie od Vytrix.
Tymczasowa dezaktywacja ≠ usunięcie
Vytrix nie oferuje „tymczasowej dezaktywacji” ani „zamrożenia” kont. Usunięcie jest ostateczne. Czy chcesz wrócić później? Następnie musisz utworzyć nowe konto; poprzednie dane nie zostaną przywrócone.
Strony trzecie
Wij vragen onze sub-verwerkers (Supabase, Firebase, RevenueCat) zij name ons verwerkten ook te verwijderen volgens własne procedury DPA. Podprocesor Volledige lijst: vytrix.app/subverwerkers.
Pomóż skinąć głową?
- Prywatność/werwijdering: privacy@vytrix.app
- Wsparcie Algemenu: support@vytrix.app
- Klacht bij toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (NL) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wersja angielska
Aby zapoznać się z angielską wersją tej strony, zobacz vytrix.app/en/delete-account.